chiemoku online営業カレンダー

事務所・工房
札幌市北区新川777-2
TEL : 011-790-7012
FAX : 011-790-7013
営業時間:月〜金曜
10:00〜17:00(土日祝休み)

円山直営店
札幌市中央区南2条西23丁目1-27
チサンマンション円山裏参道1F
TEL : 011-676-3015(月曜定休)
お店のページはこちら

お問合せ

よくある質問と回答

商品についてやショッピングについてなど、よくあるご質問をご紹介します。
下記に無い質問がある場合はこちらのフォームよりお問合せ下さい。

配送について (6件)

配送料はいくらですか?
当店の送料は、商品のサイズごとに最もお得な送料を設定しており、かご内で自動計算されます。
配送方法の変更をご希望されるお客様は、「配送オプション」を別途ご購入頂くことで変更できます。

>>クリックポストサイズ
全国一律¥210

>>レターパックプラスサイズ
全国一律¥510

>>宅配便サイズ
北 海 道    ¥600
東   北    ¥850
関東・甲信越   ¥950
北陸・東海   ¥1,000
関   西   ¥1,050
中国・四国・九州¥1,310
沖   縄   ¥1,310
(沖縄県は大きさに応じ別途離島料金がかかることがあります)

>>代金引換便
送料+代引手数料¥400
配送先の変更はできますか?
ご注文時に、お客様のご住所とは別に、お届け先を登録することが出来ますので、勤務先で受け取ったり、プレゼントを贈りたい方にChiemoku onlineから直接お届けすることも出来ます。(代引以外のお支払い方法に限る)
海外配送はできますか?
申し訳ございませんが、商品のお届けは日本国内のみとさせていただいております。
現在海外へのお届けは承ることができません。
配送会社や配送元はどこになりますか?
配送会社につきましては、北海道内・外ともに、送り先・包みの大きさや重さに応じ、お客様のご負担をできる限り少なくするようお得な配送方法を選んでお届けします。

クリックポスト・レターパックプラスは日本郵便
宅配便は、ゆうパックまたはクロネコヤマトのいずれかを利用しお届けいたします。

なお、配送元は下記のようになります。

チエモク株式会社
〒001-0930 北海道札幌市北区新川777-2
電話 011-790-7012
プレゼント用の包装はできますか?
プレゼント包装は有料・無料のものをご用意しております。
ご希望のお客様は別途プレゼント包装をご注文頂き、備考欄にどの商品を包装するか、ご記入下さい。
詳しくはこちら
別々に注文した商品同士の同梱は可能ですか?
同時にご注文された内容を1件として、1件ごとに送料が自動的に加算されますので、通常、別々に注文した商品は別々の梱包で届きます。
ご注文漏れ等で、商品を追加されたい場合は、商品発送前のお手続きに限り、会員ページ[購入履歴]から商品の追加ができますので、ご利用ください。(追加の方法は、FAQの「商品の追加はどのようにするのですか?」をご参照ください。)
別々にご注文された2件のご注文の同梱発送をご希望される場合は、手動での変更が必要ですので、ご注文後速やかにその旨をメールかお電話にてお知らせ下さいませ。
なお、その場合も商品の発送前のご連絡に限り有効とさせて頂きます。